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主動及時,全面周到
改裝部分實行“終身保修”
客服中心

        捷達消防科技(蘇州)股份有限公司售后服務部成立于2001年8月,主要負責處理顧客投訴,及時幫助顧客解決車輛使用中遇到的問題,同時組織對顧客滿意度進行調(diào)查(見下載中心《顧客滿意度調(diào)查表》),定期對公司售出產(chǎn)品從交貨期、質(zhì)量、價格等方面的滿意程度進行歸納、匯總,對其中發(fā)生頻次較高的問題提交相關部門落實處理,從源頭上解決問題,并杜絕此類問題的再次發(fā)生。除此之外,售后服務人員還對批量大的客戶不定期進行回訪,主動征求客戶意見,免除客戶的后顧之憂。